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全台水庫蓄水率持續下降,經濟部下周四(9日)水情會議將討論是否擴大第一階段限水區域,苗栗、高雄恐列下波「夜間減壓」地區。此外,會中將討論新北板新、桃竹是否進入二階限水,水利署研判,避免衝擊工業用戶,本月應該尚不會實施,最快時點落在4月。石門蓄水率 跌破5成

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目前全台有8縣市處於水情吃緊地區,新北板新(林口)、桃園與新竹已實施第一階段限水;其他苗栗、台中、嘉義、台南與高雄5縣市為「水情稍緊」地區。但昨天石門水庫蓄水率首度跌破5成、剩49.5%,庫存不到1億噸,以每日出水近150萬噸分析,恐撐不了多久。明德、鯉魚潭 也吃緊石門水庫今年2月降雨量74毫米,為歷年平均5成5,今年3月起水情燈號從水情稍緊的綠燈轉黃燈,已進行第一階段限水,包括夜間離峰時間減壓供水,及停供行政機關、國營企業非緊急必要用水;但昨日石門水庫水位約230.5米,如3月持續降雨偏少,可能最快4月進入二階現水,屆時包含用水大戶、工業用水、游泳池及洗車業將受影響。北水局副局長邱忠川表示,根據氣象資料,5日起將有波水氣,預估能降雨為石門水庫進帳約1千萬噸原水,將視氣候狀況,配合人工增雨。因應嚴峻水情。此外,苗栗明德水庫、鯉魚潭水庫對比2月28日時,蓄水也已各跌3%與近2%。為此,水利署下周四備妥多個水情應變方案,預計會中將討論是否擴大一階限水地區,及是否動用到二階限水(用水大戶限水)手段。由於明德、鯉魚潭水庫蓄水直往下降,包括高雄高屏溪攔河堰出水量也在減少,因此苗栗、高雄已列為下一波進入一階限水縣市。新北桃竹 恐二階限水但水利署官員強調,前波春雨,明德水庫水量小有入帳,還是要在水情會議中分析後續入水量,再決定是否馬上進入一階限水。至於新北板新、桃園與新竹是否進入二階限水?官員指出,會中一定會分析,但實施二階,勢必衝擊工業區、各地廠房用水,且民生洗車業也受影響,考量目前水庫蓄水率情況,研判3月底前還不致實施,最快也要到4月。好消息是,3月上旬將有鋒面通過中北部地區,水利署發言人王藝峰說,為增加水庫集水區降雨量,石門、寶二、明德及鯉魚潭等4座水庫,相關作業人員將隨時待命,遇有適合條件隨即啟動地面人工增雨。(中國時報)

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如果您手中握有5,000筆客戶資料,會如何處理?有善加維繫嗎?

Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?

「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。

「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。

同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。

當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。

真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。

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